En este post quiero hablarte del Airbnb SEO, pueden definirse como el conjunto de estrategias que pueden posicionarte dentro de los resultados de búsqueda. El objetivo de aplicar estas estrategias, es que tu anuncio tenga una mejor posición entre los resultados que obtienen los usuarios. Si tu anuncio se encuentra entre los primeros, los usuarios reservarán tu alojamiento con mayor frecuencia.
¿Por qué es necesario que conozcas sobre el Airbnb SEO?
Cuando tu anuncio esta deficiente en lo que respecta al Airbnb SEO, o cualquier otro sitio similar, los usuarios no podrán verlo. Obviamente no estarás en sus resultados y no tendrás ni visitas ni clientes que reserven el lugar que ofreces. Sobra aclarar que si colocas un anuncio en Airtbnb estás buscando ingresos adicionales y esta situación te privará de recibirlos.
Por este motivo, te cuento que el Airbnb SEO es muy importante para tus objetivos. Pero ahora te muestro cómo aplicar el SEO en Airbnb. En primer lugar te aclaro que ni Airbnb ni los sitios web con similares funciones poseen una lista de requerimientos SEO abiertamente o pública. Es decir, que las plataformas de reservas no dan a conocer cuáles son los requisitos que debe cumplir tu anuncio con relación al SEO. Los algoritmos de estas plataformas aunque existen no se conocen ciertamente. No obstante, si aplicas estas técnicas mejoraras tu posicionamiento notablemente.
El número de reservas que obtienes está estrechamente relacionado con la visibilidad de tu anuncio. Por lo tanto si estas mejor clasificado, tendrás más visitas y más reservaciones. Un anuncio que se encuentra estancado al fondo no será visto por tus posibles huéspedes y esta situación no te produce ganancias. ¿Te suena conocido? ¿Quieres mejorar tu posicionamiento? Sigue leyendo y, en poco tiempo lo lograrás.
Ahora pasemos a ver un poco más ampliamente qué es el Airbnb SEO
¿Qué es exactamente el Airbnb SEO?
SEO, es la forma en la que se abrevia Search Engine Optimization. Esto es, la optimización para los buscadores. Ya te di una definición del Airbnb SEO, pero también puedes conocerlo como un proceso que aumenta tu visibilidad en los listados dentro de la plataforma de alojamientos turísticos. Entonces, la optimización, da como resultado que tu anuncio cumpla ciertos requisitos que tiene esta plataforma, y aparezca entre los primeros resultados.
Es decir, que cumpla con el algoritmo de búsqueda de Airbnb y aumente su ranking dentro del sitio. Te recuerdo que aunque algunos requerimientos pueden encontrase fácilmente en el mismo sitio, otros no son de dominio público. Por ello, no es fácil definir todos los factores que inciden sobre la clasificación. Pero si hay algunos que al optimizarse, nos llevan a una muy buena posición en los listados.
¿Quieres mejorar tu posición? Te cuento que Airbnb analiza más de 100 puntos en su algoritmo, cada punto se refiere a ciertos datos. Con estos puntos, la plataforma genera las páginas de resultados. Para comprender estos factores, debes saber y aceptar que esta plataforma tiene una sola finalidad, y es ganar dinero. Pero esta también es tu finalidad, así que veamos cómo mejorar tu anuncio y tus ingresos.
Para el algoritmo de Airbnb, la primera clave es mejorar su margen de ganancias. Esto significa que si tus huéspedes pagan más, Airbnb gana más. Sin embargo, para la plataforma, lo importante es que el anuncio se corresponda con sitios que tiene mayor demanda de huéspedes en el tiempo. Osea, que hay mayores posibilidades de ser solicitado a futuro. Esto se llama ciclo de vida del cliente. Por eso, si tu lugar es más frecuentado eso cumple uno de los requisitos de Airbnb.
¿Comprendes? No se trata de cuanto cobras por cada estancia, si no de cuanto pagarán tus clientes en el futuro. Siguiendo esta lógica, el algoritmo de la página, otorga una mejor clasificación a los alojamientos que tiene más posibilidades de ser solicitados a futuro.
Si quieres mejorar este factor, te daré la clave de cómo funciona. En principio se divide en tres momentos. El primero, es cuando tu posible huésped hace la búsqueda y ve el anuncio. Hay un factor clave: las veces que se hace click sobre tu anuncio. La tasa de clicks se conoce como CTR. Esta tasa se calcula sobre el total de veces que se hace click y el total de veces que se visualiza.
El segundo momento, es cuando el cliente pasa de ver tu anuncio a realizar una reserva. El CR, mide la tasa en porcentaje. Es decir cuántas veces recibes una reserva en proporción con las veces que se visita tu anuncio. Para entrar en el tercer momento, ya se realiza la reserva, el huésped se aloja en tu establecimiento y posterior a su estancia viene una valoración. En este momento, se define si tus huéspedes regresarían y entra en juego la satisfacción.
Entonces, para hablar de optimización con respecto a este factor, debemos tomar en cuenta el CTR, el CR y la satisfacción. Ahora te explicaré en forma sencilla como mejorar cada aspecto.
Airbnb SEO para el CTR: la búsqueda y tu anuncio
¿Cómo puedes incrementar el CTR? Aquí intervienen los elementos que causan un primer impacto. Algunos son determinados por el algoritmo y otros los puedes controlar directamente. También influyen las valoraciones. Para hablarte de aquellos elementos que puedes controlar te daré las claves para que utilices el Airbnb SEO a tu favor:
- La foto principal
Este elemento es de vital importancia. Utiliza fotos de alta resolución. Procura que tengan por lo menos 1024 y 683 pixeles, manteniendo un ratio de 1,5. Aprovecha los mejores detalles visuales de tu alojamiento.
- Tu titulo
Piensa que lo hace llamativo para que capte la atención del buscador. Un huésped potencial se sentirá atraído por un anuncio llamativo y concreto. ¿Qué palabras hacen que tu título se destaque de los otros?
- El precio
Sobra decir que este detalle es bastante obvio. Un anuncio con menor precio del promedio suele ser más visitado. Esto aumenta las posibilidades de ser reservado. Pero no por ello debes basar tu optimización en rebajar el precio de tu lugar. Enfócate en que sea un precio competitivo sin exagerar. Si es importante que coloques el precio y que este se corresponda con lo que ofreces. Debes saber e que categoría se encuentra tu alojamiento. Si es de bajo costo, o puede considerarse como un lugar de lujo. Explora lugares similares y has tu propia comparativa de precios.
Potenciando tu CR para el Airbnb SEO
Ya has captado la atención de tu posible huésped. Ahora ¿Cómo se convertirá esta visita en una reserva segura? Ya visitado tu anuncio, has ganado puntos con el algoritmo. La siguiente fase, es aumentar tu tasa de reservas. Algunos factores sobre los que puedes actuar son los siguientes:
- Las fotos de tu alojamiento
Ya sabemos que la foto principal es primordial. Debe ser atrayente y sencillamente cautivadora. Pero, las otras fotos también son importantes, pues serán las que mantengan la atención del huésped potencial. Deben ser fotos variadas y hacer énfasis en la comodidad y espacios disponibles. Los anuncios con 10 o menos fotos reciben muy pocas reservaciones. Por el contrario, los que presentan más de 30 fotografías suelen ser reservados un 40% más de veces.
- Descripción Airbnb
Utiliza una descripción verídica. Además proporciona detalles de interés y trata de no dejar dudas sobre algunos aspectos básicos. Si tu descripción no elimina las incertidumbres es muy probable que tus huéspedes potenciales opten por otro alojamiento.
- Ten activa la reserva instantánea
Si mantienes activas las reservas instantáneas, tu tasa de CR también aumentará. Esto mejora el SEO para Airbnb. Con esto también proporcionaras facilidades para la reserva. Mientras más sencillo sea para el usuario más fácilmente elegirá tu lugar. Aquí debes considerar aspectos como la reserva mínima, las políticas de cancelación de reserva y otros que consideres necesarios para no disminuir tu nivel de seguridad.
- Tu tasa de respuestas
Este factor es muy importante. Debes recordar que quienes están en la búsqueda de alternativas para alojamiento requieren una respuesta rápida. Generalmente de la rapidez de respuesta dependerá si hacen o no la reserva. Se ha calculado que hay un tiempo estimado entre la respuesta y la reservación que esta alrededor de los 90 minutos. Y además, hay una relación muy significativa entre la rapidez de la respuesta y la tasa de CR.
La satisfacción
Ya luego que has logrado mejorar tus CTR y tu CR, debes centrarte en la satisfacción como factor indispensable del posicionamiento. No basta con captar la atención y recibir a tu huésped. Debes esmerarte en conseguir la mejor valoración, 5 estrellas significan que tu alojamiento ha cumplido las expectativas de tus clientes y que es muy probable que regresen a futuro. Brindar un alto nivel de satisfacción debe ser una de tus metas. Si obtienes valoraciones latas de forma regular tu lugar se posicionará entre los primeros de forma casi automática. ¿Cómo mejorar tus valoraciones? Veamos los aspectos más influyentes:
- Ofrece lo que realmente puedes cumplir
Este aspecto es muy importante. No coloques en tu anuncio o fotos descripciones o imágenes que no se apeguen algo que realmente ofreces. Cumple aquello que de alguna forma estas prometiendo en tu nuncio.
- Disponibilidad y accesibilidad
Tu actitud hacia los huéspedes es muy importante. Se accesible, muestra que estas disponible sin rebasar los límites del respeto y sobre todo valora la privacidad de tus huéspedes en todo momento.
- Una grata bienvenida
Procura siempre dar un recibimiento que no se olvide fácilmente. Aun si estas distante, puedes dejar algún detalle de bienvenida. Frutas, chocolates o un adorno floral cumplen muy bien este cometido, y se ajustan a varios presupuestos. También recuerda enviar algún mensaje, bien sea por texto, correo WhatsApp para demostrar que estas pendiente de su llegada.
- Flexibilidad y comprensión
Trata de ser comprensivo ante los inconvenientes o imprevistos. Toma en consideración situaciones que causen incomodidad a tus huéspedes y no los hagas más pesados. Recuerda que los retrasos en vuelos, las pérdidas de la dirección o incluso los retrasos en la devolución de las llaves son cosas que pasan. Se flexible y comprensivo y dejarás una buena impresión.
Otras estrategias valiosas para optimizar tu anuncio
- Mantener actualizado tu calendario
Estas plataformas deben tener un máximo de credibilidad, para eso debes tener siempre actualizadas tus fechas de disponibilidad y reserva. Esto es primordial si no tienes la reserva instantánea activada. Para ello, ingresa en tu panel con frecuencia y actualiza la página de tu calendario. Este proceso es captado por el algoritmo quien envía la respuesta de que tu lugar ofrece precisión.
- Invita a tus huéspedes a dejar una reseña sobre su estadía
Algunos huéspedes lo hacen de forma espontánea, otros lo olvidan. Por eso es importante que de manera amable y delicada les sugieras dejar un comentario sobre sus impresiones. Recuerda que ahora puedes estar más confiado a la hora de alquilar tu lugar porque Airbnb hace una revisión de los clientes.
Esta cualidad, hace que las reseñas positivas tengan un peso mucho mayor actualmente sobre los criterios de posicionamiento. Además influyen decididamente en las reservaciones, pues la mayoría de los huéspedes potenciales revisa las reseñas delos huéspedes anteriores y toma sus decisiones con base al impacto que le producen. Las reseñas de calidad deben contener algunos puntos como la veracidad de las fotos y la descripción. Por ejemplo: ¿Era el lugar como se mostraba en las fotos? esto habla de la precisión.
Otros aspectos, son comentarios sobre la higiene del lugar, el proceso de llegada, la receptividad del anfitrión, la seguridad y el entorno del alojamiento, entre otros. Las reseñas de 5 estrellas solo son posibles si se responde afirmativamente a estas características. Para impactar de forma positiva a sus clientes envíeles un mensaje de agradecimiento por elegir su lugar, esto deja un sentimiento positivo y puede influir en una mejor reseña.
Como te mencioné antes, no conocemos todos los factores que maneja le algoritmo, sin embargo aplicando estas estrategias puedes mejorar rápidamente tu lugar en la lista de resultados. Empieza ahora a optimizar tu presencia en Airbnb.
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Aluna Duque.
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