Saber cómo crecer las redes sociales de tu marca es realmente importante. Como ya te he contado en ocasiones anteriores, el comercio es ahora electrónico. Esto se debe a que la era digital ha impulsado en demasía las distintas plataformas de ventas; por lo tanto, es importante para ti, que quieres conseguir más clientes, hacer un buen trabajo dentro de tus redes sociales. Las compras hoy en día están a un par de clics. Millones de negocios y empresas grandes y pequeñas de todo el mundo están haciendo presencia en la Web. Es por ello que, se ha vuelto tan indispensable tener conocimiento sobre marketing digital. Y es que, el marketing y la publicidad bien construida en tus plataformas interactivas, te ayudarán a crecer como marca, de una forma muy significativa.
Si estás iniciando ¡No te preocupes! La verdad es que nadie nace aprendido. Lo realmente importante es que tengas toda la disposición para educarte sobre estos temas. Todas las grandes marcas que conocemos hoy en día, en algún momento fueron pequeños negocios. Lo que necesito que entiendas en este momento es que, cualquier emprendimiento o forma de crecimiento se va sembrando día tras día. Tu esfuerzo y dedicación harán rendir frutos a tus esfuerzos en menos de lo que crees; no obstante, nada es inmediato. No te desesperes porque no vez resultados de un día para otro, así no funcionan las cosas; sin embargo, quienes no han tirado la toalla a medio camino, hoy disfrutan de los beneficios de todo su trabajo.
Entonces, ¿Cómo crecer las redes sociales de tu marca?
Como ya te comenté, la principal herramienta de crecimiento es el marketing; sin embargo, este tiene una serie de subdivisiones que van más allá de su sola definición. Si buscas en Google, te dirá que son estrategias que se utilizan para la comercialización de un producto o servicio y, que lo hay de varios tipos:
- Marketing de afiliados: maneja el voz a voz y la participación de distintos usuarios para su propagación y crecimiento.
- Marketing sentimental: se adhiere a los sentimientos que se pueden causar en el usuario para fidelizar y alcanzar cada vez más clientes.
- El marketing mix: su objetivo es la unión de varios tipos de marketing para propagar de una forma más explosiva su información.
- Marketing verde: su interés principal es la preservación del ambiente como lema en ventas.
- Etc.
Todos estos términos nacieron gracias a que la publicidad offline ya no estaba siendo efectiva. Lo efectivo ahora esta en el mundo online. Todas las miradas están allí. Y Aunque cada termino tiene un enfoque distinto, tiene muchas similitudes internas. Entonces, si quieres saber cómo crecer las redes sociales de tu marca, no te pierdas todo lo que voy a contarte a continuación.
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Conoce a tu público para crear contenido
Lo primero que debes hacer para poder crecer las redes sociales de tu marca es conocer a tu público. Algo positivo que trae la publicidad online es que le entrega al empresario la oportunidad de medir la efectividad de sus estrategias por medio de la recolección de datos medibles en la Web. No es un secreto que Google o el buscador que más utilices tiene archivada tu información y que, además, conoce cada una de las páginas que visitas; por lo tanto; tiene la capacidad de decirle a cualquier usuario:
- Cuántas personas han visitado su sitio en las últimas X horas, semanas, meses o años.
- Cuál es el sexo (femenino o masculino) que más lo visita.
- Qué edad tienen los usuarios que más interactúan con él.
- Qué gustos tienen en común sus consumidores.
- En qué días de la semana tiene más usuarios conectados o más visitas a su sitio.
- Etc.
¿Grandioso no crees? Una vez tengas toda esta información será mucho más sencillo crear el contenido de tu marca ¿Por qué? Porque ya sabes a quién vas a dirigirte y cuáles son los gustos de tus clientes. De esta forma crearás publicidad que llame su atención. Mejor aún si provocas que el usuario quiera guardarla o compartirla; esto le dirá a tu plataforma de interacción o red social, que tu contenido es de gran valor y, esta se encargará de hacerla llegar cada vez a más usuarios. Por el contrario, si tu contenido no es relevante, dejará de mostrarlo, ni siquiera se lo enseñará a todos tus seguidores.
Conoce los algoritmos
Una de las herramientas que más pueden servirte en medio de tu propósito de hacer crecer las redes sociales de tu marca es: conocer el algoritmo de la plataforma que utilizas. Un algoritmo esta conformado por una serie de reglas interactivas y de calidad de contenido que debes de seguir al pie de la letra. Si no cumples con lo que la red social te exige para interactuar y poder llegar cada vez a más usuarios, te penalizan. En lugar de conseguir más visitas y más alcance, terminarás oculto entre tu público. Facebook, Instagram, Google, YouTube o cualquier plataforma interactiva tienen su algoritmo. Busca el de aquellas que estas utilizando y cúmplelo al 100%.
Interactúa
Si hay una acción importante dentro de los distintos algoritmos es la interacción. Entre más interactúes con tu público más oportunidad de tener un mayor alcance tendrás. Instagram por ejemplo, es una plataforma de ventas por excelencia y, está diseñada para virilizar el contenido de aquellos que se preocupan por tener una relación estrecha con sus seguidores. No se trata únicamente de hablar, promocionar y vender; también debes de atender las inquietudes y dudas de tus consumidores. Dentro del algoritmo de Instagram podemos encontrar:
- La calidad de tu contenido visual o auditivo debe ser alta. Trata de utilizar formatos no tan pesados para que sea más fácil de cargar.
- Trata de contestar los mensajes del DM siempre que puedas. La idea es que respondas, no a todos si no te es posible, pero si a una gran mayoría.
- Debes usar todas las herramientas que te brinda la aplicación: Instagram reels, Instagram TV, Instagram historias, Instagram live, etc. Entre más herramientas uses más te propagarás. Muchas de estas le aparecerán a usuarios que aún no te siguen y te dan una oportunidad para que lo hagan.
- En tus historias debes de usar etiquetas y, las opciones de encuestas y cajita de preguntas. Es primordial que si usas estas formas de interacción, respondas las preguntas y compartas los resultados de las encuetas.
- Cuando hagas una publicación en tu muro la primera hora es crucial. Entre más comentarios respondas en este tiempo, mayor será la probabilidad de que Instagram te considere relevante y le muestre tu contenido a más personas.
- Usa hashtags: los hashtags te ayudarán a que tu contenido en un banco de almacenamiento al cual ingresan muchos usuarios. Lo importante es que no abuses de ellos y, que no uses siempre los mismos.
Instagram reels
Hablando de interacción, Instagram reels está ahora robándose las miradas de todos los internautas. Aprovecha esta herramienta y adáptala al contenido de tu marca. Es un opción de divulgación abierta, es decir que, también le llega a usuarios que no te siguen. En este momento es el furor en esta red, así que utilízala y sácale todo el provecho posible.
Crea publicidad inorgánica o paga
Una de las mejores formas que existen para hacer crecer las redes sociales de tu marca es: la publicidad paga. La publicidad inorgánica o paga son aquellos anuncios que aparecen entre tus historias, deslizando en tu inicio, en medio de los vídeos en YouTube o en las primeras opciones de tu buscador. Esta publicidad le llegará a la cantidad de usuarios que contrates y, en el país o ciudad que prefieras; además; esta opción tiene la ventaja de que te deja elegir las características de las personas a las que quieres que le llegue tu pauta. Por lo tanto, tienes la ventaja de que quienes ven tu anuncio son aquellos que realmente pueden interesarse en lo que estás ofreciendo.
¿Cómo se hace? Solo debes de tener listas tus estadísticas: edad, sexo y gustos de tu cliente objetivo. Con ello vas a realizar tus anuncios y; además, vas a llenar el cuestionario que debes diligenciar con las características de aquellos a quienes quieres que les llegue tu publicidad, con los mismos datos. Esto hará que llegues a tus clientes potenciales y alcances cada vez más suscripciones.
Contrario a lo que muchos creen, este tipo de difusión no es tan costosa. Depende de la cantidad de usuarios que quieres alcanzar, el país que elijas y la cantidad de días que quieres que se divulgue tu anuncio; no obstante, los costos no son inasequibles. Ingresa a Facebook adds o Google adds que son las plataformas encargadas de las pautas publicitarias en redes y, llena todos los datos para que te hagas a una idea de lo que podría costarte, según lo que necesitas. Ten en cuenta que, el crecimiento orgánico es posible; sin embargo, el crecimiento inorgánico es más rápido.
Embudo de ventas
Uno de los conceptos más importantes dentro de la publicidad inorgánica son los embudos de ventas. Más allá de hacer publicidad para ganar público, se hace para cerrar ventas. Por medio de los embudos lograrás hacer las dos cosas de forma inteligente. Atraerás a tus clientes, los invitarás a que te sigan y, además, los motivarás para que te compren. Este circuito debe de contener todo para que un usuario nuevo te conozca, conozca tu marca y quiera comprarte. Si lo haces de forma exitosa este se encargará de pasar el voz a voz y ganarás más posibles compradores. Todo este proceso lo logras por medio de landing pages. Si no sabes de que se trata, investiga, esta es una excelente herramienta.
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Colabora con otras marcas
Otra de las grandes tendencias que pueden hacer crecer las redes sociales de tu marca son las colaboraciones. Esta es una buena opción entre emprendedores, ya que pueden crearse lazos muy fuertes entre las partes. Existen distintas formas de colaborar: en lives, por medio de giveaways, por medio de etiquetas, etc. Mediante cualquier forma en que puedas darle participación a la otra parte y, ambos salgan beneficiados. La idea principal es que los seguidores que tu tienes se interesen por las otras marcas y viceversa.
Por ejemplo: puedes buscar una marca complementaria a lo que tu haces y, hacer un live. Si tu empresa vende suplementos alimenticios, puedes optar por colaborar con un nutricionista y, contarle a los seguidores sobre los beneficios de cuidar el cuerpo físico y qué beneficios les trae hacerlo mediante tus productos. Lo ideal es que estructuren la charla para que resulte entretenida para el público. De esta forma lograrán captar la atención de sus clientes objetivo y hacer que te sigan. No importa si no te compran ya, una vez ya hagan parte de tu grupo, tu te encargarás por medio de tu contenido de cerrar la venta.
Los giveaways son un poco más llamativos para la audiencia ya que son sorteos; no obstante, recuerda que no solo se trata de atraer público, si no de atraer el público adecuado. Por lo tanto, puedes optar por colaborar con marcas que estén dentro de tu mismo nicho, por ejemplo: si vendes maquillaje, colabora con peluquerías y tiendas de ropa. Todas se encuentran dentro de la misma línea: belleza y cuidado personal. De esta forma podrás ganar seguidores que se pueden interesar realmente por tu producto.
Entonces chicos…
Para hacer crecer las redes sociales de tu marca debes organizarte y empezar a implementar todo lo que te enseñé anteriormente. El crecimiento lo lograrás de forma paulatina, ten paciencia y trabaja por tus objetivos diarios. Los frutos siempre llegarán como resultado de tu esfuerzo. Si realizas un trabajo a medias no esperes grandes recompensas. Tu puedes hacerlo, estás en toda la capacidad para lograrlo. Anímate, todo está para ti si te accionas. Nunca digas nunca y, trabaja por todo lo que sueñas.
Aluna Duque
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