El emprendimiento social, emprendimiento con causa o emprendimiento comprometido poseen la misma definición y propósito. Puedes llamarlo de la forma en como prefieras. Lo importante es que entiendas que el fin es el mismo: ayudar a nuestros semejantes y al medio ambiente por medio de campañas.
Un emprendimiento social impulsa a todos los emprendedores a buscar una causa benéfica a la cual contribuir y, a su vez, esta le ayudará a impulsar sus ventas. Actualmente, y tras la reciente pandemia, esta es una excelente forma de hacer publicidad y conseguir clientes potenciales, a continuación les cuento el por qué. Si deseas saber todo lo que constituye y lo que es el emprendimiento social, sigue deslizando.
¿Por qué se ha vuelto un medio potencial para hacer campañas publicitarias? Muy sencillo chicos, las crisis nos vuelven más susceptibles, más receptivos, más humanos, más conscientes. Es como si nuestros sentimientos se encontraran a flor de piel y, de corazón deseamos poder contribuir. Este tipo de panoramas nos permiten ver lo humanos que somos. Nos alejan por completo de las mascaras actuales y, nos dejan ver la realidad de pobreza y desigualdad que existe en el mundo.
- El emprendimiento social apoya a todos aquellos que se encuentren vulnerables o con opciones limitadas, incluyendo a nuestra Pachamama. Es por ello que, en este momento, es una excelente herramienta para satisfacer tu necesidad de aportar ese pequeño grano de arena y, de paso, hacer que tu emprendimiento se potencialice.
¿Qué marca la diferencia?
El emprendimiento social es más conocido como: el cuarto sector. Esto se debe a que se encuentra después del sector público, el sector de filantropía tradicional (aquel que busca generar impacto sin generar dinero) y, el sector de negocios tradicionales que están enfocados en generar únicamente rentabilidad financiera.
Mientras que un negocio tradicional busca únicamente una oportunidad de mercado para su lucro; el emprendimiento social nace de la necesidad de crear un impacto y, transformar alguna realidad injusta que esté viviendo la sociedad. Por lo tanto, cuando un emprendimiento social busca maximizar su rentabilidad o generar mayores ingresos, es porque quiere también maximizar el aporte a su causa social.
¿Qué necesitas estudiar para empezar?
Según el libro Getting Beyond Better de Roger Martin y Sally Osberg, existe 3 componentes principales en un emprendimiento social:
- Identificar algún tipo de desequilibrio injusto: aquella causa de exclusión, marginamiento, desplazamiento o sufrimiento de un segmento de la sociedad; todo esto debido a que no cuentan con ningún apoyo financiero o político que pueda enmendar o lograr algún beneficio que transforme dicho problema.
- Identificar la oportunidad dentro de este desequilibrio: en este punto se hace alusión al desarrollo de una propuesta creativa, que inspire; que este sujeta a la acción directa, al coraje y la fortaleza para lograr desafiar la hegemonía del mal estado o la mala administración de recursos.
- Encontrar el equilibrio o potencial atrapado: crear aquel espacio equilibrado que garantice un mejor futuro par la población objetivo y, si es posible, par a sociedad en general.
Principales características del emprendimiento social
Ya que sabemos qué es el emprendimiento social, podríamos definir o tener claras sus principales características; no obstante cabe mencionarlas:
- Crear un impacto positivo a nivel social y mundial.
- Busca unir primordialmente la oportunidad de impacto con la oportunidad de mercado.
- Toma decisiones pensando en el impacto social.
- Identifica la población objetivo a impactar tomando en cuenta su vulnerabilidad.
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¿Quiénes participan?
Dentro de lo que es el emprendimiento social participan todos aquellos que desean contribuir. No solo las grandes empresas, también las más chicas; además, los contribuyentes más importantes que son los clientes o quienes apoyan la campaña. Este tipo de emprendimiento te da una ventaja sobre otras marcas de tu nicho ya que, la mayoría de consumidores activos van a preferir apoyar tu propósito. Pueden existir 5 opciones sobre un mismo producto y, aquel que está sujeto a publicidad de ayuda social será el elegido. Esto funciona de forma muy natural, ni siquiera nos damos cuenta cuando lo hacemos. Es tan simple como ¿Apoyarás la causa o prefieres no hacerlo? Moralmente todos tomamos la decisión de contribuir.
El 95% de las compras que realizamos los seres humanos a diario, las hacemos basados en factores emocionales.
Estanislao Bachrach
Aquí podemos ver muy marcado el Neuromarketing. El Neuromarketing estudia las posibles reacciones del público en general ante un detonante. Los detonantes son frases o situaciones que llevan a tus clientes a tomar una decisión positiva ante una compra ¿Por qué? porque no les queda otra opción. El neuromarketing es una forma de programación que influye directamente en el comportamiento del consumidor. El emprendimiento social está ligado al marketing sentimental, por lo tanto, el neuromarketing que se le aplica a la publicidad de este tipo, se basa en el sentir del comprador.
Crisis actual
Todos los desastres que ha ocasionado el Covid-19, han ocasionado grandes cambios y muchas causas que apoyar. Uno de los cambios más importantes ha sido el del pensamiento colectivo. En este tiempo se ha disparado la solidaridad, la responsabilidad social y nos hemos dado cuenta de lo importantes que somos unos para los otros. Todos nos encontramos en un momento donde somos más conscientes de la importancia de apoyar a aquellos que realmente quieren aportar. Las personas quieren marcas y empresas que no solo se lucren, si no que también contribuyan a alguna de las tantas problemáticas que desmoronan la forma de vida de una gran mayoría.
La solidaridad es el detonante actual. Cualquier campaña que realices basada en este valor, será apoyada y recibida por tus consumidores de forma muy positiva. Además, el emprendimiento social también puede hacerse basado en la creación de un producto o servicio que supla las necesidades de un grupo poblacional que no ha sido tomado en cuenta, por ejemplo: comercializar productos de higiene personal para personas con cáncer, ya que este grupo necesita un cuidado especial. La idea es que crees un negocio que aporte o contribuya a quienes lo necesitan. El emprendedor social tiene la visión única de ayudar y, siempre creará todo aquello que le permita ser fiel a su propósito.
Sin más rodeos, voy a darles algunos ejemplos de emprendimientos sociales que han logrado su cometido y han aportado en masa a sus causas.
Ejemplos sobre lo que es el emprendimiento social
Grandes multinacionales se han sumado a este tipo de campañas en algún momento. Y es que, la crisis mundial no nace con la reciente pandemia chicos. En el mundo han existido la desigualdad y la falta de oportunidades desde hace mucho tiempo. Por eso resulta primordial que apoyemos a quienes quieren hacer del mundo un lugar mejor para vivir.
Starbucks
No yéndonos muy lejos, podemos ver el aporte social que hizo Starbucks en 2017. 2017 fue un año muy complicado para todos los refugiados que se encontraban dentro de Estados Unidos. El entonces presidente Donald Trump decidió sacarlos del país, lo que maximizo las cifras de inmigración de todos aquellos que no contaban con la ciudadanía. Starbucks en su deseo por contribuir a todas aquellas familias que estaban siendo desplazadas decidió dar empleo a más de 10.000 refugiados en todas las tiendas de su multinacional. Esta acertada decisión hizo que las ventas se dispararan en varios países y, aporto al problema migratorio al que siempre se ha enfrentado la sociedad.
A pesar de ser una multinacional tan poderosa y extremadamente lucrada, decidió aportar a esta problemática. No es un secreto que son muchas las personas personas que se encuentran de forma ilegal dentro de estos países desarrollados; no obstante, lo hacen por necesidad económica y, para buscar un mejor futuro para su circulo más cercano. Starbucks entonces, se ganó el corazón de todos aquellos que se encuentran luchando fuera de su país y, de paso, el corazón de sus familias.
Nike
Ya sabemos que, dentro de lo que es el emprendimiento social existen dos formas de generar impacto. La primera la podemos apreciar en el ejemplo anterior, donde se busca una causa y se apoya su solución. La segunda forma de contribuir, como les mencioné anteriormente, es creando un producto o servicio que apoye directamente a un grupo poblacional que no ha sido tomado en cuenta. Resulta que, en 2015 Matthew Walzer, un joven con parálisis cerebral le escribió una carta a la multinacional. Dentro de su escrito, le relataba a la compañía como muchas personas que padecían su misma condición les resultaba muy difícil atarse los zapatos. Les contaba lo incomodo que era realizar esta labor y, más aún cuando debían de pedir ayuda.
Chicos, ¿Adivinen que hizo la multinacional? Exacto, elaboró una línea de calzado que apoyaba a este grupo poblacional. Es decir que, sus nuevas zapatillas no tenían cordones. Al dar a conocer el motivo de su decisión, la compañía vendió millones de unidades en muy poco tiempo. De esta forma demostró como se puede hacer marketing social rentable y, además, se puede contribuir al impacto positivo en la vida de las personas menos atendidas. Por otro lado, este nuevo diseño de calzado llegó para quedarse y, ha sido muy apetecido por el público en general.
TOMS
Esta multinacional de calzado opera en distintos sitios a nivel mundial. Además, tiene sedes en las principales ciudades de Colombia: Cartagena, San Andrés, Barranquilla, Cali, Bucaramanga, Cúcuta, Montería, Ibagué, Medellín y Bogotá. Fue creada con el fin de contribuir a aquellas familias menos favorecidas con su modelo one for one. Este modelo consiste en que, por cada par de zapatos que compres en sus tiendas ellos donarán otro par. Sus costos no son muy altos, van de los 48 a los 160 USD. Desde su creación se han entregado mas de 15 millones de pares de TOMS en todo el mundo.
Este tipo de emprendimientos otorgan altos beneficios a las poblaciones vulnerables. La campaña de TOMS es otra de las formas que tiene el emprendimiento social de hacer presencia en la vida de aquellas personas que lo necesitan; incluso, es una de las campañas más usadas. Muchas empresas han utilizado este tipo de marketing para promocionar sus productos, es decir, por la compra de algún producto de su marca, ellos se comprometen a donar un porcentaje de la compra a alguna población en específico. Muchos donan sus recolecciones benéficas a fundaciones que atiendan algún tipo de enfermedad, como el cáncer.
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Crepes & Waffles
Crees & Waffles es otra de las marcas reconocidas a nivel mundial que han decidido participar dentro de lo que es el emprendimiento social. Esta cadena de comidas se hizo vial tras su campaña de apoyo a las mujeres cabeza de hogar. Es decir que, esta empresa decidió contratar a madres solteras o de gran edad que no habían podido conseguir trabajo. No es un secreto que, en Colombia los adultos mayores se están quedando sin oportunidades de emplearse; no obstante, no quiere decir que los jóvenes tengan muchas ofertas; sin embargo, los adultos se encuentran con una desventaja mayor. Este apoyo ocasiono la gran acogida de la franquicia dentro de los distintos países donde se encuentra ubicada.
Muchas otras empresas han tomado decisiones similares. Han optado por emplear a aquellas personas a las que más se le niegan las oportunidades laborales. Algunos emplean a personas discapacitadas o que hablan mediante el lenguaje de señas. Todas estas campañas son dignas de admirar. Todos los ejemplos que hemos visto son excelentes herramientas para contribuir. No obstante, creo que generar empleo es una forma de ayuda más prolongada y contribuye a mejorar el estilo de vida de quien lo necesita por más tiempo. Las ayudas y donaciones son y siempre serán bien recibidas y, todo aquel que esté dispuesto a ayudar a la sociedad por medio de su emprendimiento será apoyado.
Todos estamos expuestos a sufrir algún tipo de contratiempo. Por eso debemos de volveros más humanos a la hora de mirar las problemáticas sociales. Apoya todas las causas benéficas que puedas. Tu mismo haz tus donaciones a aquellos que lo necesitan y, nunca olvides que todos somos iguales y necesitamos ser tratados con toda la humanidad posible.
Aluna Duque
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